RPA là gì? Xu hướng định hình RPA ra sao?

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, RPA đã nổi lên như một công cụ quan trọng giúp các tổ chức tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu sai sót, nâng cao năng suất và tăng khả năng cạnh tranh. Với khả năng giải quyết các nhiệm vụ đơn giản, lặp đi lặp lại và cần tính chính xác cao, RPA không chỉ được sử dụng trong doanh nghiệp, mà còn trong nhiều lĩnh vực khác như tài chính, chăm sóc sức khỏe, ngành công nghiệp và quản lý dịch vụ. 

1. RPA là gì?

RPA (Robotic Process Automation) là công nghệ tự động hóa các quy trình dựa trên phần mềm, sử dụng "robot phần mềm" để mô phỏng các hành động của con người trên máy tính. Các robot này có thể thực hiện các tác vụ như nhập dữ liệu, di chuyển tệp, gửi email, và nhiều hơn thế nữa.

Cách thức hoạt động của RPA là hoạt động trên tầng giao diện của trình duyệt, phần mềm… Lập trình viên sử dụng chương trình để xây dựng quy trình cụ thể để bot có thể mô phỏng tương tác của con người trên giao diện đồ họa người dùng (Graphic User Interface – GUI) giữa các hệ thống khác nhau. 

Robot phần mềm cho phép các tác vụ được thực hiện nhanh chóng, độ chính xác đạt 100% và ổn định hơn so với con người. Tuy nhiên, với các trường hợp phức tạp hoặc có xuất hiện lỗi thì con người vẫn có thể can thiệp xử lý.

Chức năng RPA (Robotic Process Automation) công nghệ tự động hóa

2. Sự khác biệt giữa RPA và tự động hóa công việc theo phương pháp truyền thống

- Cách thức hoạt động: Tự động hóa công việc truyền thống sử dụng các công cụ lập trình để tạo ra các tập lệnh tự động hóa các tác vụ cụ thể. Trong khi đó, RPA mô phỏng hành động của người dùng trên giao diện đồ họa (GUI) của ứng dụng, không cần lập trình.

- Khả năng thích ứng: Khi có thay đổi về quy trình hoặc giao diện ứng dụng, RPA thì dễ dàng điều chỉnh bằng cách ghi lại các thao tác mới hoặc cập nhật các thao tác hiện có, thích ứng tốt với các thay đổi về giao diện và quy trình nhưng với cách truyền thống thì không được như vậy.

- Loại tác vụ: Cách truyền thống phù hợp với các tác vụ có cấu trúc, lặp đi lặp lại còn RPA có thể xử lý cả các tác vụ phi cấu trúc, phức tạp, đòi hỏi tương tác với nhiều hệ thống khác nhau.

- Tính linh hoạt: Tự động hóa công việc truyền thống khó tích hợp với các hệ thống khác do sử dụng các ngôn ngữ lập trình và giao thức khác nhau. Trong khi đó, RPA dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác nhau, hỗ trợ nhiều giao thức và chuẩn kết nối phổ biến như API, web services, databases…

- Chi phí triển khai: Chi phí triển khai theo lối truyền thống cao hơn do đòi hỏi lập trình và tùy chỉnh nhiều lần để tạo ra những tác vụ theo mong muốn. Nhưng RPA thì ngược lại, chi phí triển khai thấp hơn, dễ dàng triển khai và sử dụng.

>>>Đọc thêm sự khác nhau giữa Smart Logistics và Logistics truyền thống

3. Những lợi ích của RPA đem lại

- Tiết kiệm thời gian, chi phí

RPA tự động hóa các tác vụ thủ công, lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian cho nhân viên tập trung vào công việc sáng tạo và có giá trị cao hơn.

Giảm thiểu sai sót do con người gây ra, giúp tiết kiệm chi phí sửa chữa và bồi thường.

Tối ưu hóa quy trình làm việc, giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí vận hành.

- Nâng cao năng suất và hiệu quả

Tăng tốc độ xử lý công việc, RPA giúp doanh nghiệp hoàn thành công việc nhanh chóng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.

Nâng cao độ chính xác và nhất quán trong quy trình làm việc, giúp giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

Cung cấp cho nhân viên dữ liệu và thông tin cần thiết một cách nhanh chóng và chính xác, giúp họ đưa ra quyết định hiệu quả hơn.

>>>Xe tự hành AGV chính hãng

- Cải thiện khả năng thích ứng và linh hoạt

Dễ dàng thay đổi và điều chỉnh quy trình làm việc để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường và khách hàng.

Giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh, từ đó gia tăng lợi thế cạnh tranh.

Hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

- Nâng cao tinh thần trách nhiệm và tính minh bạch

Xác định rõ ràng trách nhiệm của từng cá nhân trong quy trình làm việc, giúp nâng cao tinh thần trách nhiệm của nhân viên.

Tăng cường tính minh bạch trong hoạt động của doanh nghiệp, giúp xây dựng niềm tin của khách hàng và đối tác.

Giúp lãnh đạo dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của từng cá nhân và phòng ban.

- Lưu trữ và xử lý dữ liệu tốt

Tự động hóa việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu, giúp doanh nghiệp có được dữ liệu chính xác và cập nhật kịp thời.

Hỗ trợ phân tích dữ liệu, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt và hiệu quả hơn.

Nâng cao tính bảo mật dữ liệu, giúp doanh nghiệp tránh được nguy cơ rò rỉ thông tin.

Lợi ích của RPA

4. Năm xu hướng mới định hình tương lai của RPA trong năm 2024

- Tự động hóa thông minh

Kết hợp RPA với AI (Trí tuệ nhân tạo) và ML (Học máy) để tạo ra các giải pháp tự động hóa thông minh hơn.

Robot RPA được trang bị AI có thể học hỏi, thích ứng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, tự động hóa các tác vụ phức tạp và xử lý ngoại lệ hiệu quả hơn.

ML giúp robot RPA tự động học hỏi từ kinh nghiệm và dữ liệu, liên tục cải thiện hiệu suất và tối ưu hóa quy trình.

>>>Giải pháp về tự động hóa

- RPA trên nền tảng đám mây

Việc triển khai RPA trên nền tảng đám mây mang lại nhiều lợi ích như khả năng truy cập dễ dàng, tính linh hoạt cao và khả năng mở rộng nhanh chóng.

Doanh nghiệp có thể sử dụng RPA trên đám mây mà không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng CNTT tốn kém, đồng thời dễ dàng điều chỉnh quy mô RPA theo nhu cầu.

Các nhà cung cấp RPA trên nền tảng đám mây đang cung cấp các giải pháp toàn diện, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai và quản lý RPA mà không cần chuyên môn kỹ thuật cao.

- Nền tảng low-code và no-code

Nền tảng RPA low-code và no-code cho phép người dùng không lập trình cũng có thể tạo và triển khai các quy trình tự động hóa.

Giao diện trực quan và các tính năng kéo thả giúp người dùng dễ dàng xây dựng robot RPA mà không cần viết mã.

Xu hướng này giúp mở rộng việc áp dụng RPA cho nhiều đối tượng hơn, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

- Lập trình viên công dân

Lập trình viên công dân là những người dùng không chuyên về lập trình nhưng có thể tạo các ứng dụng và quy trình tự động hóa đơn giản bằng các công cụ low-code và no-code.

Sự gia tăng của các lập trình viên công dân sẽ thúc đẩy việc áp dụng RPA rộng rãi hơn trong các tổ chức.

Doanh nghiệp cần có chương trình đào tạo và hỗ trợ để giúp nhân viên trở thành những lập trình viên công dân, góp phần thúc đẩy đổi mới và tự động hóa.

- Người và máy song hành

RPA không nhằm mục đích thay thế hoàn toàn con người mà là hỗ trợ con người làm việc hiệu quả hơn.

Con người sẽ tập trung vào các công việc sáng tạo, đòi hỏi tư duy phản biện và kỹ năng giao tiếp, trong khi robot RPA xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại và tẻ nhạt.

Sự hợp tác giữa con người và máy móc sẽ tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và năng suất hơn.

 

Quy mô thị trường ứng dụng và dịch vụ công nghệ RPA 2016-2022

 

5. Đơn vị cung cấp giải pháp

ICATECH là đơn vị có đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao về tự động hóa và giàu kinh nghiệm trong việc thiết kế, chế tạo và lắp ráp giải pháp máy tự động hóa cho nhiều đơn vị khách hàng. ICATECH không chỉ giúp khách hàng hiện thực hóa yêu cầu, mang đến cho khách hàng giải pháp với chất lượng tốt nhất mà chúng tôi còn đáp ứng và hỗ trợ khách hàng trong chính sách bảo hành, hướng dẫn sử dụng từ đó giúp khách hàng yên tâm sử dụng giải pháp.

MỌI THÔNG TIN XIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TỰ ĐỘNG HÓA ICA

Chuyên cung cấp các Robot công nghiệp và máy móc tự động hóa trong các nhà máy sản xuất lĩnh vực công nghiệp điện tử, công nghiệp phụ trợ và tự động hóa.

🏭Trụ sở chính: Tuyến số 2, khu công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội

Chi nhánh 1: Flat/rm 705,7/f,fa Yuen Commercial Building, no.75-77, Fa Yuen Street, mong Kok, Kowloon, Hong Kong 

Chi nhánh 2: Room 205, Building 11, Bihaimingyuan, XiXiang District, XiXiang, Baoan Shenzhen, Guangdong, China

Hotline: 0949060848   Tel: (024)22155226

🌐Website: https://icatech.com.vn